有些企業在裝修完辦公室後抱怨設計公司：即使花了不少設計費，但卻得不到相對應的效果，甚至沒有在預定時間內完成裝潢，白白多繳了租金。
但其實，他們也許該知道，造成這樣的結果，客戶有時也要負起一些責任。如果他們掌握和設計公司互動的正確原則與方法，情況就會大為不同：
窗口需掌握充分需求資訊
多數的辦公室設計，是透過窗口與設計師聯繫，然而窗口都只被老闆交辦去找設計公司，並不知道實際的設計需求是什麼。甚至有窗口還沒找到辦公空間，就先來詢價，連未來的員工數、預算多寡都不清楚。
為了確認對接的窗口充分掌握設計需求，設計師會提出一連串提問，請窗口進行內部溝通後回覆。如果對方敷衍了事，或是回答草率，最後設計的成果很可能就達不到客戶的期待。
在與設計師溝通時，擔任窗口的工作同仁需掌握充分資訊。
圖為有偶公司設計師與客戶討論場景。
客戶須避免的錯誤心態
如果和設計師聯繫的對象，是有決定權的客戶，有三種情況要小心避免：
一、對預算的認知落差過大：初期討論時，設計師會先與客戶一起根據需求評估預算。如果客戶預算遠低於期待的效果，設計公司也無法憑空變出成果來。
二、對時程的不合理期待：一般施工，至少需耗費一個月半至兩個月的時間施作，但若客戶為了省租金堅持要一個月內完工。這樣的時間壓縮會對於設計與施工品質會造成很大的挑戰。
三、想法不斷變化：一般進行辦公室設計，會先討論設計需求，接著進行平面配置、3D建模，但如果已經進行到了後期階段，客戶突然要更動最初設定的話，將使得先前的討論又得重新走一遍，會浪費大量時間與金錢。
設計與工程的預算，需與品質預期相符合。
(有偶設計提供)
辦公室設計合作守則
如果客戶和設計師溝通不良，會使雙方耗費心力卻得不到相對應的效果。所以在辦公室設計時，有一些合作守則需要注意：
首先，客戶需對於空間需求有明確的想法，才能增加工作效率，避免雙方溝通不良。
再來，雖然辦公室設計是筆金額不小的花費，審慎思考是對的，但也需要理解，要有合理的成本與工作時間，最後的成果才可能符合預期的品質。
一旦設計需求夠精準，不但不會浪費彼此時間，也能讓最後的成果更符合想像，減少期待與成果的落差。並能讓設計師可以全力為你打造優質的辦公環境，專注在真正重要的設計工作上。
